Als je hulp van Support nodig hebt is het handig als je ter illustratie van het probleem een of meer zogenoemde 'screenshots' meestuurt. Een screenshot (of screendump, schermafbeelding, schermafdruk, etc) is een afbeelding van wat er op een bepaald moment zichtbaar is op een beeldscherm. Hieronder staat kort toegelicht hoe je een screenshot kunt maken.
NB: VoorApplecomputers (Mac OS), zie: https://support.apple.com/nl-nl/HT201361
- Zorg ervoor dat het venster waar je een screenshot van wilt maken duidelijk zichtbaar is op het computerscherm;
- Druk op de knopPrtScr (Print Screen) van het toetsenbord;
- Ga via het startmenu (links onderin de taakbalk van Windows) naar Accessoires (Bureau-accessoires) en kies 'Knipprogramma':
Je ziet het startvenster van het knipprogramma:
- Klik 'Nieuw' en selecteer het gebied dat je als screenshot wilt gebruiken.
- Klik op het diskette-pictogram (Knipsel opslaan als) om de afbeelding op te slaan
- Sla de afbeelding op in een map naar keuze.
- Bij het maken en meesturen van screenshots is het belangrijk om vertrouwelijke (persoons)gegevens te maskeren (blurren) met behulp van een simpele tool als bijvoorbeeld het Knipprogramma zelf, of tools als Greenshot (voor Windows computers) of Skitch (voor Apple computers).
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.